Samarinda-Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Kalimantan Timur Corporate University (BPSDM Kaltim CorpU) senantiasa dalam meningkatkan kompetensi dan profesionalisme aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur.
Melalui Bidang Pengembangan Kompetensi Teknis (PKT) menyelenggarakan Pelatihan Pelayanan Prima Angkatan III dan IV bagi ASN di Lingkungan Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur. Selasa (12/8/25).
Kepala BPSDM Kaltim Dra Nina Dewi saat menyampaikan sambutan sekaligus membuka kegiatan mengatakan, pelayanan publik yang prima bukan hanya sekedar kewajiban tetapi juga merupakan cerminan dari kualitas pemerintahan yang baik.
Dalam era birokrasi modern, lanjut Nina, pelayanan publik yang berkualitas menjadi tuntutan utama masyarakat. Sebagai aparatur negara, kita dituntut untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah dan professional. Oleh karena itu, pelatihan ini menjadi sangat penting dalam meningkatkan kompetensi dan kapabilitas kita dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Kalimantan timur.
“Melalui pelatihan ini, saya berharap para peserta dapat memahami konsep dasar pelayanan prima, meningkatkan keterampilan komunikasi dan interaksi dengan masyarakat, serta mampu mengimplementasikan nilai-nilai pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Pelayanan yang berkualitas bukan hanya sekedar tugas tetapi merupakan bentuk tanggung jawab dan dedikasi kita sebagai pelayan masyarakat.” ungkap Kepala BPSDM.
Dalam kesempatan ini pula Kepala BPSDM menyampaikan terima kasih kepada semua peserta yang telah meluangkan waktu dan upaya untuk menghadiri pelatihan ini.
Sebagai penutup Nina berharap para peserta dapat mengikuti pelatihan ini dengan penuh semangat, komitmen, dan kesungguhan.
“Saya juga mengajak seluruh peserta untuk mengikuti pelatihan ini dengan penuh semangat dan kesungguhan. Manfaatkan kesempatan ini untuk berdiskusi, berbagi pengalaman dan menyerap ilmu dari para instruktur dan narasumber yang berkompeten di bidangnya. Dengan demikian, kita dapat menerapkan ilmu yang diperoleh dalam tugas sehari-hari demi tercapainya pemerintahan yang lebih baik dan lebih melayani.” tutupnya.
Sebelumnya dalam laporan Panitia Penyelenggara Apriyana Rachmawaty selaku Kepala Bidang PKT BPSDM Provinsi Kaltim mengatakan pelatihan ini dilaksanakan selama 3 hari pada tanggal 12 s.d 14 Agustus 2025. Dengan total peserta sebanyak 60 orang. Pada Angkatan 3 sebanyak 30 peserta dan pada Angkatan 4 sebanyak 30 peserta pula. Seluruh kegiatan dilaksanakan di “kampus Bagimu Negeri Jiwa Raga Kami” BPSDM Kaltim CorpU.
Adapun narasumber pelatihan ini ialah Widyaiswara BPSDM Prov. Kaltim serta Para Fasilitator Pelayanan Prima.
Turut hadir dalam pembukaan ini, Sekretaris BPSDM Kaltim Anna Midawaty, Kepala Bidang SKPK Siti Djaitun, ANanlis Pengembangan Kompetensi Indri Widayanti, serta para Widyaiswara BPSDM Kaltim.
