Yogyakarta-Peserta Pelatihan Pelayanan Publik Berbasis IT bagi ASN di lingkungan Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur melaksanakan Benchmarking ke Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Yogyakarta. Kamis (15/8/24).
Rombongan dipimpin oleh Widyaiswara Ahli Utama Drs. Muchlis Syahranie, MBA mewakili Kepala Badan Pengembagan Sumber Daya Manusia Provinsi Kalimantan Timur. Dihadiri Analis Kebijakan Ahli Madya Koordinator Kelompok Substansi Penanaman Modal I, Dra. Wiwin Giri Doriawani, Jajaran Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Yogyakarta, Kepala Bidang PKT BPSDM Kaltim Apriyana Rachmawaty, Widyaiswara Ahli Madya Hernawaty, Analis Pengembangan Kompetensi Ahli Muda Indri Widayanti, Staf Pelaksana BPSDM Provinsi Kaltim dan para Peserta pelatihan Pelayanan Publik Berbasis IT.
Kegiatan benchmarking ini merupakan rangkaian pelaksanaan kegiatan Pelatihan Pelayanan Publik Berbasis IT yang telah dilaksanakan oleh BPSDM Provinsi Kalimantan Timur pada tanggal 05 sd 08 Agustus 2024.
Adapun tujuan kegiatan ini adalah untuk belajar dari pengalaman (best practice) DPMPTSP Kota Yogyakarta mengenai proses untuk meningkatkan dan mengembangkan pelayanan terhadap masyarakat.
Pelayanan publik adalah salah satu pijakan utama dari fungsi pemerintah, dan memiliki tanggung jawab besar untuk memastikan bahwa layanan ini efektif, efisien, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat.
